Origen de la falla
Identificar el motivo por el cual el agua queda retenida o el tambor no alcanza la velocidad adecuada.
Drenaje
Centrifugado
Mecánica
Filtro o manguera obstruida
Desequilibrio de la carga
Bomba o correa desgastada
Monedas, pelusas o pequeñeces retenidas en el filtro del desagüe impiden el flujo normal del agua evacuando el tanque.
Prendas pesadas acumuladas a un solo costado activan el sensor de estabilidad, deteniendo el ciclo antes de exprimir.
Fallas mecánicas o eléctricas en la bomba de impulsión y el sistema de tracción impiden el vaciado y la rotación.
Paso a paso
Revisiones básicas seguras
01
02
03
Verificar la manguera externa
Inspeccionar el filtro de drenaje
Ajustar la distribución de ropa
Asegúrese de que la manguera posterior no esté doblada, aplastada ni ubicada a una altura inadecuada para la evacuación.
Con el equipo desenchufado y el tanque seco, abra la tapa inferior del filtro para retirar cualquier objeto atascado.
Acomode las prendas de forma uniforme dentro del tambor y evite sobrepasar la capacidad recomendada.
Cuándo solicitar servicio técnico a domicilio
Si la máquina genera ruidos inusuales, no evacua el agua tras limpiar el filtro o interrumpe el ciclo por completo, se requiere la revisión presencial de un especialista en Bogotá y zonas aledañas.